Da bleibt mir glatt die Luft weg oder da muss man ja krank werden …

Heute bekomme ich Post von meiner Krankenversicherung. Ich habe lange überlegt, ob ich diese hier namentlich erwähnen soll, würde ich nämlich schon ganz gerne. Aber, es soll ja ein sachlicher Bericht werden, naja zumindest größtenteils

Nun, nachdem ja noch eine Antwort ausstand auf eine Frage zu einer Arztrechnung, dachte ich zunächst “Ach nee, doch so schnell …”

Dazu muss ich ganz kurz drauf eingehen, damit man diesen Gedanken auch verstehen kann:

06.10.2010:
Nach telefonischem Erstkontakt eine Arztrechnung per Fax an die PKV geschickt mit der Bitte um Überprüfung, ob diese in Bezug auf die Sachkosten so richtig ausgestellt ist.

12.10.2010:
Telefonisch nochmals nachgefragt mit dem Ergebnis, der Vorgang wäre in der Fachabteilung und es dauert noch. Ein dezenter Hinweis meinerseits, dass ich gerne das Zahlungsziel einhalten würde, sollte die Angelegenheit eigentlich etwas beschleunigen …

19.10.2010:
Nochmal angerufen, weil immer noch keine Rückinfo zu meinem Anliegen da war. Gleiche Aussage: ist in der Fachabteilung …

Nun ja, als Verfechterin einer guten Zahlungsmoral, habe ich die Rechnung überwiesen und mich bei der Krankenversicherung mal per Beschwerde über die Homepage gemeldet und den Sachverhalt nochmals angesprochen und meine damit verbundene Unzufriedenheit kund getan …

Es dauerte nicht lange, ein paar Tage später war Post im Briefkasten. Aber leider nicht die erhoffte Antwort auf mein Anliegen sondern lediglich eine Bestätigung, dass meine Beschwerde eingegangen ist, es leid tut und ich in ein paar Tagen hören werde …

26.11.2010:

Man glaubt es nicht, bis heute habe ich immer noch keine Antwort und mittlerweile glaube ich auch nicht mehr daran, dass ich zu meinem Anliegen irgendwann noch was hören werde …

Soviel zum Service meiner PKV, nun aber zurück zur Post von heute. Wie gesagt, das was ich erwartet hatte, war dann nicht enthalten, sondern eine fette, fette Beitragserhöhung zum Januar 2011.

Ok, ging ja durch die Presse:

- Rösslers Gesundheitsreform,
- alles wird teurer,
- die Gesetzlichen erhöhen schließlich auch von 14,9 % auf 15,5 %
(und diese Erhöhung muss jeder selbst tragen, also nix mit halbe/halbe),
- die böse Pharmaindustrie,
-blablabla …

Doch das hat mich dann wirklich aus den Schuhen gehaun – zum einen wird einfach die Selbstbeteiligung erhöht – charmanterweise mit der Begründung, dass die Beitragserhöhung deshalb “nur” 24,78 % ausmacht.

Ich wiederhole und man ziehe sich den Prozentsatz rein:

 

24,78 % !!!

Da beschwere sich mal einer, der gesetzlich krankenversichert ist über die kommende Beitragserhöhung, da lache ich mich ja schlapp.

Leider gehöre ich zu den Menschen, die aus vergangenen, sehr guten Verdienstjahren heraus in die Private gewechselt sind, weil unser gesetzliches Gesundheitssystem immer mieser wird (großer Fehler!).
Das geht schon alles, so lange die Kohle entsprechend reinkommt und ein Arbeitgeber da ist, der auch noch die Hälfte davon übernimmt.

Wie das Leben aber so spielt, nichts bleibt für die Ewigkeit wie es gerade ist bzw. oft genug entwickeln sich die Dinge anders als geplant und gehofft. So also musste ich von einem einigermaßen guten Tarif in den Basistarif wechseln, weil ich als Selbständige das ganze ja auch irgendwie finanzieren können muss.

Da sitze ich also nun mit meiner Beitragserhöhung von 24,78 % + Erhöhung der Selbstbeteilung um 50 Euro und ich kann noch nicht mal sagen, dass wenigstens der Service stimmt.

Sorry, aber wer bitte fühlt sich da nicht verarscht – ich jedenfalls könnte abkotzen und das die ganze Nacht.

Soviel also zum Slogan “Gesundheit bewegt uns” – da bewegt sich gar nix, außer die Monatsbeiträge und das ziemlich satt. Schön, dass die Privaten dank Rössler und Co. gute Argumente in die Hände gelegt bekommen haben, mal so richtig zuzulangen und sich die Oberbosse und deren Lakeien die Säckel im nächsten Jahr endlich wieder ordentlich füllen können.

Mein Fazit zu der ganzen Sache und mein Rat an alle, die sich mit dem Thema, in die Private zu wechseln, auseinandersetzen:

“Finger weg von den Privaten” – wer etwas bessere Leistungen über die gesetzliche Krankenversicherung hinaus haben möchte, kann sich ja nach einer Zusatzversicherung umschauen. Wenn ich könnte, würde ich sofort den ganzen Scheiß kündigen, aber nee, ich häng’ ja fest.

Ich gehe jetzt ins Bett und träume von besseren Zeiten …

… und ja ich weiß, es gibt Menschen, die haben weit schlimmere Probleme

PayPal – unberechtigter Kontozugriff und Zahlungen

Liegt ja nun schon eine Weile zurück und wie berichtet bin ich aus der ganzen Geschichte mit einem blauen Auge davon gekommen. Ende letzter Woche hatte ich mich nochmals ziemlich mächtig geärgert – die Telefonrechnung war da und bescherte mir stolze 50 € Mehrkosten aufgrund der geführten Telefonate mit PayPal. Ganz toller Service – nur zu erreichen über diese sauteure kostenpflichtige Servicenummer – Leute, versucht das auf jeden Fall per Mail zu klären. In meinen Augen leider ein dicker, fetter Minuspunkt für PayPal – Kundenservice geht auch anders!

Ich berichtete ja, dass ich Anzeige erstattet habe. Gestern kam der Anruf der Polizei – und JA, JA, JA, es konnte eine Adresse ausfindig gemacht werden, hier in Deutschland. Auch wenn die Sache damit noch nicht abgeschlossen ist, weil es da jetzt ja weitere Untersuchungen geben wird, so habe ich mein Vertrauen in den Sinn einer Anzeige wiedergewonnen, war ich ja doch ziemlich skeptisch, ob das was bringen wird. Weil die Sache aber noch läuft, möchte ich hier noch nicht ins Detail gehen – man weiß ja nie.

Deshalb hier nochmals an alle Geschädigten, die auf  diesem Blog landen: auf jeden Fall Anzeige erstatten.  Auch wenn es mit Umständen verbunden ist, nur so können diese Übeltäter dingfest gemacht werden.

Ich jedenfalls freue mich, dass die Ermittlungen nicht im Sande verlaufen sind und hoffe natürlich, dass der nächste Schritt der Polizei dazu führt, dem Übeltäter vollends das Handwerk zu legen.

PayPal – unberechtigter Kontozugriff und Zahlungen an Gameforge

Über dieses unliebsame Erlebnis hatte ich ja die Tage schon berichtet und mich positiv über die schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei PayPal geäußert.

Gestern nun erhielt ich eine Mail von Gameforge, vom Leiter Customer Care selbst. Er ist im Netz auf meinen Blogbeitrag gestossen und hatte sich daraufhin mit mir in Verbindung gesetzt. Eine wirklich nette und gleichzeitig informative Mail – damit hatte ich nicht wirklich gerechnet.

Wenn ich ganz ehrlich bin, kamen mir schon so Gedanken wie “die stecken da sicherlich mit drin” oder zumindest “denen ist das doch wurscht”. Nein! Gameforge bzw. den Verantwortlichen  ist das ganz offensichtlich nicht wurscht und das finde ich gut, ziemlich gut sogar.

Von einer Anzeige bei der Polizei hatte ich ja zunächst abgesehen, weil ich der Meinung war, dass das sowieso nix bringt außer enormen Zeitaufwand. Auf die Bitte von Gameforge hin habe ich nun doch Anzeige erstattet (kann man ja auch online machen), mal sehen, was daraus wird.

Ich kann mich nur wiederholen: Ich bin wirklich froh, dass ich in dieser Angelegenheit mit dem Schrecken und ein bisserl Aufwand davon gekommen bin und sich alle daran Beteiligten (außer natürlich der Idiot, der das angezettelt hat) fair verhalten haben.

Es gibt doch auch Glück im Unglück

PayPal – unberechtigter Kontozugriff und Zahlungen

Puhhhhh!

Zunächst einmal fällt mir ein riesen Stein vom Herzen. Das ging heute Schlag auf  Schlag und alles ziemlich fix. Habe von PayPal gleich heute morgen eMail erhalten, dass meine Meldungen zum unbefugten Kontozugriff akzeptiert sind und die Beträge meinem PayPal-Konto noch während der Bearbeitung gutgeschrieben wurden.

Hab ich natürlich gleich geguckt und tatsächlich, hatte ich ein Guthaben in Höhe von 149,97 Euro auf dem Konto

Dann habe ich mein Girokonto gecheckt und da war dann natürlich schon abgebucht Ich also gleich bei der Bank angerufen und die Lastschriften zurückgewiesen. Lief auch alles problemlos – sollte spätestens morgen also meinem Konto wieder gutgeschrieben sein und da habe ich jetzt mal keine Zweifel, dass da noch was schief läuft.

Heute Mittag kam dann nochmal eine Mail von PayPal, die fand ich dann schon fast ein bisserl witzig

… Aus Sicherheitsgründen achten wir stets auf verdächtige Aktivitäten.

Kürzlich haben wir eine Unregelmäßigkeit bei Ihrem Konto festgestellt.

Wir haben den Grund zur Annahme, dass ein Dritter auf Ihr Konto zugegriffen hat. Wir haben den Zugriff auf persönliche PayPal-Kontofunktionen für den Fall beschränkt, dass durch einen nicht autorisierten Dritten auf Ihr Konto zugegriffen wurde. Uns ist bewusst, dass der eingeschränkte Zugriff Nachteile mit sich bringt, der Schutz Ihres Kontos ist jedoch unser Hauptanliegen.

Bearbeitungsnummer: xxxxxxxxx

Wir haben den Zugriff auf Ihr Konto kurzzeitig eingeschränkt. Die Einschränkung wird überprüft, wenn wir die angeforderten Informationen von Ihnen erhalten.

Um auf die Einschränkung zu reagieren und sie zu beheben, verwenden Sie die Seite “Konfliktlösungen”. Falls Sie Informationen über die Einschränkung erhalten möchten, kontaktieren Sie uns unter “Hilfe-Center” und “Kontakt”. Herzliche Grüße

… aber immerhin! Also hab ich mich gleich mal eingeloggt und musste mich da durch Sicherheitsabfragen durcharbeiten und auch noch meine Identität bestätigen. Das habe ich aber gerne gemacht und den Damen und Herren ein entsprechendes Dokument geschickt. Das wurde dann wohl auch wirklich zügig bearbeitet, denn schon 1,5 Stunden später bekam ich eine Mail, dass mein Konto nun wieder freigeschaltet ist.

Da habe ich mich sehr gefreut, auch wenn ein bitterer Beigeschmack bleibt. Bis jetzt kann ich nur sagen: “Dickes Lob an die schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei PayPal”, ich hatte mich echt schon auf schlimme Zeiten des Herumstreitens eingestellt.

Bin mal gespannt, ob sich Gameforge noch meldet, die hätten es meiner Meinung nach echt nötig.

Natürlich habe ich mir trotz des wirklich positven Verlaufs auch den ganzen Tag noch weiters Gedanken dazu gemacht. Ein Rätsel bleibt nach wie vor, wie der Typ oder die Typen an die Zugangsdaten von PayPal-Kunden kommen. In einem Forum hatte ich gestern gelesen, dass die Vermutung nahe liegt, dass das irgendwie über getätigte Käufe bei ebay läuft, weil andere Betroffene wohl kurz vorher bei ebay geshoppt hatten. Das kann ich so nicht bestätigen, mein letzter ebay-Kauf liegt schon eine ganze Weile zurück. Aber, man weiß ja nie. Das Spielchen wird ganz offensichtlich schon seit längerer Zeit betrieben. Wenn man ein bisserl im Netz sucht, findet man dort ziemlich viel.

Eine Lehre daraus kann ich nicht ziehen, weil ich nichts falsch gemacht habe. Trotzdem habe ich gestern Abend noch den Virenscanner angeworfen – alles sauber

So, und jetzt widme ich mich den schönen Dingen des Lebens

PayPal – unberechtigter Kontozugriff und Zahlungen

Ich könnte k …, schreien, aus der Haut fahren und noch viel mehr!

Bekomme ich heute Abend 3 eMails von PayPal über angeblich von mir getätigte Zahlungen in Höhe von jeweils 49,99 €.

Wuff, da ging mal kurzfristig das Mädel ab wie eine Silvesterrakete. Natürlich habe ich sofort und auf der Stelle meine Zugangsdaten geändert und das auch gleich bei PayPal als unberechtigten Kontozugriff gemeldet. Auch noch bei der Bank angerufen und mich erkundigt, ob man das gleich stoppen kann.

So eine Sauerei, sorry, aber wenigstens diesen Kraftausdruck muss ich auch hier gebrauchen dürfen.

Bei der Recherche im Netz werde ich auch gleich fündig, jede Menge anderer sind auch betroffen und alle über die selbe Firma, Gameforge. Ich selbst habe von denen noch nie gehört und beim Blick auf deren Homepage weiß ich auch warum Wie kann denn so was angehen, dass schon seit geraumer Zeit immer wieder Leute so betrogen werden. Wenn Gameforge damit wirklich nix zu tun hat, dann müssen die doch in irgendeiner Form reagieren. Wie das ganze vonstatten geht, also wie da irgendjemand zu meinen Daten kommt, ich stehe da echt vor einem Rätsel, weil ich da wirklich super pingelig bin und alles andere als leichtsinnig.

Da darf ich jetzt mal gespannt sein, wie die ganze Sache weitergeht. PayPal will sich wohl innerhalb der nächsten 10 Tage melden, das stand zumindest auf deren Seite, nachdem ich den Betrug gemeldet habe.

Für heute reichts mir. Eigentlich hatte ich heute Abend was ganz anderes vor. So ein Dreck! Wieso muss mir das auch noch passieren – hab ja sonst nix zu tun …

Aber sonst gehts mir gut

Nur mal schnell

wieder einen Artikel schreiben und ein paar Bilder hinzufügen, weil ich im November bisher ja nicht wirklich viel geschrieben hatte.

Ja, von wegen nur mal schnell. Sage und schreibe zwei Stunden saß ich dann jetzt hier und habe an der Formatierung des Artikels gearbeitet. Verstehe das wer will, ich nicht. Nun bin ich auch in HTML nicht mehr ganz jungfräulich und außerdem habe ich hier ja noch meinen Piratenprogrammierer sitzen, aber wenn schon der nur noch den Kopf schüttelt, was soll man da noch sagen. Wie auch immer, der Artikel ist online. Das mit mehreren Fotos überlege ich mir fürs nächste mal ganz genau

Wanderdünen schneller als die Post? – Part 2

So, gerade habe ich mit Lennys Mama telefoniert. Das Geburtstagspäckchen, sorry, Paket, ist gestern endlich angekommen. Man beachte: Eine ganze Woche war die Fracht nun unterwegs für eine Entfernung von gerade mal ca. 170 km. Von Stadt zu Stadt gibt es eine super Autobahn, nämlich die A1. OK, derzeit etwas mit Baustellen belastet, aber ein Durchkommen ist da durchaus möglich. Auch Bahnverbindung gibt es und man glaubt es kaum, auch Flughäfen. Hm, man hört ja immer wieder, dass bei der Post gespart werden muss. Sind die vielleicht schon umgestiegen auf Auslieferung nur noch per Fahrrad?

Nachdem der Mensch ja bekannterweise ein “Gewöhnungstier” ist, gewöhnt man sich ja vielleicht schon bald daran den Werbeaussagen “in der Regel innerhalb eines Tages” keine Beachtung mehr zu schenken und gleich eine längere Transportdauer einzukalkulieren. Oder aber, wie schon im vorherigen Artikel erwähnt, einfach mal den Konkurrenzunternehmen eine Chance zu geben.

Ärgerlich auch, dass der Inhalt teilweise kaputt war, obwohl eigentlich gut verpackt. Trampeln die da noch drauf herum? Soll ich mich jetzt beschweren? Nee, der Aufwand ist es wohl dann doch nicht wert.

Haken wir das Thema einfach mal ab – bis zum nächsten Mal!

Wanderdünen schneller als die Post?

Gestern hatte unser Lenny Geburtstag und als netter Onkel und liebe Tante haben wir unserem Lenny zum Geburtstag ein Päckchen geschnürt.

Ok, lt. Post war es dann doch schon ein Paket. Irgendwas hatte ich da in der Vergangenheit wohl verpasst

In Anbetracht der Tatsache, dass ich keinen Bock darauf hatte, das Teil nochmals mitzunehmen, einen Karton ausfindig zu machen, der den Maßen für ein Päckchen entspricht, haben wir also unser „Päckchen“ vergangenen Donnerstag um die Mittagszeit bei der Post als „Paket“ aufgegeben.

Dann gestern Abend der obligatorische Geburtstagsanruf. Wie kleine Kinder halt so sind, hat Lenny auch brav aufgezählt, was er so alles geschenkt bekommen hat. Ganz aufgeregt war er, aber eigentlich wollte er schnell wieder weg vom Telefon und viel lieber seine Carrera-Bahn weiter aufbauen, nachdem er nun schon zum xten Mal die gleiche Frage beantworten musste Versteht man ja!

Vom Inhalt unseres „Päckchens“, sorry „Paket“, keine Rede. Ist ja auch nicht schlimm, so ein kleiner Kerl kann ja in der ganzen Aufregung durchaus mal was vergessen.

Beim kurzen Plausch mit seinem Papa und dann auch noch mit Oma, hatte ich allerdings erwartet, dass in irgendeiner Form was zu unserem „Päckchen“, ach sorry „Paket“, kommt. Nein, nix!

Na dann einfach mal direkt nachfragen: Ist denn eigentlich unser „Päckchen“, ach nee, „Paket“, angekommen?

Ach! Habt ihr noch was geschickt. Nee, ist nix angekommen. Das ist aber schade.

Ja, das ist wirklich sehr schade!

Ich bin mal echt gespannt, wann Lenny sein „Päckchen“ äh „Paket“ bekommt. Bis jetzt ist nämlich immer noch nix angekommen. Mittlerweile ist das gute Stück seit letzten Donnerstag auf dem Weg zu Lenny, der in einer großen Großstadt lebt und nicht auf irgendeiner Alm

Abschließend stelle ich mir nun die Frage, wann soll ich denn das Weihnachtspaket für die Kinder aufgeben? Reicht Anfang Dezember oder doch lieber schon Mitte November? Oder vielleicht doch mal für ein paar Cent mehr die Konkurrenz ausprobieren?